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<?php
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require_once 'includes/_config.php';
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$currentPage = $pages['faq'];
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?><!DOCTYPE html>
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<html lang="fr">
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<head>
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<?php include 'includes/_meta.php'; ?>
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<meta name="description" content="clawd.fr Questions Fréquentes" />
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<link rel="canonical" href="https://clawd.fr/faq" />
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<title>clawd.fr - Questions Fréquentes</title>
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<?php include 'includes/_assets.php'; ?>
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</head>
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<body class="clawd">
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<?php include 'includes/_menus.php'; ?>
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<!-- Page Contents -->
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<div class="pusher">
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<div class="ui inverted vertical masthead center aligned segment">
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<?php include 'includes/_mainmenu.php'; ?>
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<div class="ui text container">
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<h1 class="ui header clawdlogo">CLAWD.FR</h1>
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<h2>HÉBERGEUR WEB <br>INDÉPENDANT ET HUMAIN</h2>
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</div>
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</div>
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<div class="ui container borderless center aligned">
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<h1>QUESTIONS FRÉQUENTES</h1>
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</div>
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<a name="localisation"></a>
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<div class="ui vertical stripe segment">
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<div class="ui middle aligned grid container">
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<div class="row">
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<h3 class="">Où sont hébergées les données?</h3>
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<p>Comme indiqué sur la page <?= pageLink($pages['transparence']) ?> les serveurs et les données sont hébergées en Allemagne et les sauvegardes en Finlande.</p>
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</div>
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</div>
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</div>
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<a name="quitter"></a>
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<div class="ui vertical stripe segment">
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<div class="ui middle aligned grid container">
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<div class="row">
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<h3 class="">Puis-je quitter le service facilement?</h3>
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<p>Bien sûr! Aucun engagement de durée n'est imposé sur mes services d'hébergement. L'utilisation de logiciels open-source garantit la portabilité de vos données, ce qui signifie que vous pouvez les récupérer n'importe quand, sans aucun blocage technique.</p>
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</div>
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</div>
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</div>
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<a name="rgpd"></a>
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<div class="ui vertical stripe segment">
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<div class="ui middle aligned grid container">
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<div class="row">
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<h3 class="">Où est la bannière à propos des cookies?</h3>
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<p><strong>Pas de cookie: pas de bannière.</strong><br>Ce site n'utilise aucun cookie: pas un seul; il n'est donc pas nécessaire d'obtenir votre consentement pour leur utilisation.</p>
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<p>Je pourrais afficher une bannière pour vous informer du fait que le site n'utilise pas de cookie mais il me faudrait alors la garder toujours visible ou utiliser un cookie pour enregistrer le fait que vous l'ayez fermée...</p>
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</div>
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</div>
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</div>
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<a name="pourquoi-aussi-petit"></a>
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<div class="ui vertical stripe segment">
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<div class="ui middle aligned grid container">
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<div class="row">
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<h3 class="">Pourquoi un hébergeur aussi petit?</h3>
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<p>
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<strong>Parce que la diversité est une force.</strong><br>
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Internet repose historiquement sur une multitude d’acteurs interconnectés,
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plutôt que sur quelques plateformes centralisées.
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Cette diversité rend le réseau plus résilient,
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limite les points de défaillance uniques
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et réduit les risques liés à une dépendance excessive
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envers un seul fournisseur.
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</p>
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<p>
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Les pannes globales affectant des services très centralisés
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rappellent régulièrement les limites de ces modèles.
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Un hébergeur à taille humaine permet une approche plus distribuée,
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plus souple, et souvent plus fiable à l’échelle des usages réels.
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</p>
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</div>
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</div>
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<a name="pourquoi-open-source"></a>
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<div class="ui vertical stripe segment">
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<div class="ui middle aligned grid container">
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<div class="row">
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<h3 class="">Pourquoi n'utiliser que de l'open-source?</h3>
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<p>
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L’accès au code source d’un logiciel permet un contrôle permanent
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par les communautés qui le développent et l’utilisent.
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Les choix techniques et les évolutions sont visibles,
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discutables et vérifiables.
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</p>
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<p>
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L’open-source repose sur des communautés diverses
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qui partagent un objectif commun :
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produire des logiciels fiables, durables et auditables.
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Même si je ne peux pas analyser chaque ligne de code,
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je peux m’appuyer sur ces communautés et leur expertise collective.
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</p>
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<p>
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Les désaccords ou orientations discutables sont généralement
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rendus publics et débattus.
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À l’inverse, avec un logiciel propriétaire,
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il est impossible de savoir précisément ce qui se passe en arrière-plan.
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Lorsque le choix existe, je privilégie donc la transparence.
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</p>
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</div>
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</div>
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</div>
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<a name="nom-de-domaine"></a>
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<div class="ui vertical stripe segment">
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<div class="ui middle aligned grid container">
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<div class="row">
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<h3 class="">Et mon nom de domaine dans tout ça?</h3>
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<p>
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Pour chaque offre d’hébergement (hors Nextcloud mutualisé),
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vous pouvez utiliser votre propre nom de domaine,
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que ce soit pour l’adresse de votre site
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ou pour vos adresses email.
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</p>
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<p>
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Le nom de domaine doit être acheté auprès d’un registrar
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(comme Gandi ou OVH).
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Pour un domaine en « .fr », le coût est généralement
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d’environ 20 € par an, selon le fournisseur et l’extension choisie.
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</p>
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<p>
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Être propriétaire de son nom de domaine est essentiel.
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Cela vous permet de conserver votre référencement
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et vos adresses email en cas de changement d’hébergeur,
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sans rupture ni perte de données.
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</p>
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<p>
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En tant qu’hébergeur indépendant,
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je ne propose pas la vente de noms de domaine.
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En revanche, je peux en assurer la gestion technique pour vous,
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si vous le souhaitez.
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</p>
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</div>
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</div>
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</div>
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<a name="deploiement-nouveau-client"></a>
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<div class="ui vertical stripe segment">
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<div class="ui middle aligned grid container">
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<div class="row">
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<h3 class="">Comment se déroule l'installation d'un nouveau client?</h3>
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<p>Lorsqu'un client souscrit un contrat pour un VPS le déploiement se passe ainsi, dans l'ordre:</p>
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<ul>
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<li>Création d’un VPS vierge à partir d’un modèle préconfiguré sur Proxmox.</li>
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<li>Configuration du serveur : stockage, réseau interne, routage, sauvegardes et supervision.</li>
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<li>Création des entrées DNS IPv4 et IPv6 par défaut (chaque VPS dispose d’un FQDN dédié).</li>
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<li>Réalisation d’une première sauvegarde et restauration de test pour validation.</li>
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<li>Création des accès client à l’hyperviseur Proxmox (KVM, sauvegardes, pare-feu) et au monitoring.</li>
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<li>Livraison du VPS au client, accompagnée de mes coordonnées pour toute question ou besoin.</li>
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</ul>
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<p>
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Pour les services web et mail,
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les opérations consistent principalement
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à créer les accès nécessaires
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et à configurer l’infrastructure pour le nouveau nom de domaine.
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Pour les comptes Nextcloud mutualisés,
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il s’agit simplement de créer un compte utilisateur.
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</p>
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</div>
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</div>
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</div>
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<?php include 'includes/_footer.php'; ?>
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</div>
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<?php include 'includes/_assetsLate.php'; ?>
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</body>
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</html>
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