<?php
require_once 'includes/_config.php';
$currentPage = $pages['faq'];

?><!DOCTYPE html>
<html lang="fr">
<head>
    <?php include 'includes/_meta.php'; ?>
    <meta name="description" content="clawd.fr Questions Fréquentes" />
    <link rel="canonical" href="https://clawd.fr/faq" />
    <title>clawd.fr - Questions Fréquentes</title>

    <?php include 'includes/_assets.php'; ?>
</head>
<body class="clawd">

<?php include 'includes/_menus.php'; ?>

<!-- Page Contents -->
<div class="pusher">
    <div class="ui inverted vertical masthead center aligned segment">

        <?php include 'includes/_mainmenu.php'; ?>

        <div class="ui text container">
            <h1 class="ui header clawdlogo">CLAWD.FR</h1>
            <h2>HÉBERGEUR ENGAGÉ</h2>
        </div>

    </div>

    <div class="ui container borderless center aligned">
        <h1>QUESTIONS FRÉQUENTES</h1>
    </div>

    <a name="rgpd"></a>
    <div class="ui vertical stripe segment">
        <div class="ui middle aligned grid container">
            <div class="row">
                <h3 class="">Où est la bannière à propos des cookies?</h3>
                <p><strong>Pas de cookie: pas de bannière.</strong><br>Ce site n'utilise aucun cookie: pas un seul; il n'est donc pas nécessaire d'obtenir votre consentement pour leur utilisation.</p>
                <p>Je pourrais afficher une bannière pour vous informer du fait que le site n'utilise pas de cookie mais il me faudrait alors la garder toujours visible ou utiliser un cookie pour enregistrer le fait que vous l'ayez fermée...</p>
            </div>
        </div>
    </div>

    <a name="pourquoi-aussi-petit"></a>
    <div class="ui vertical stripe segment">
        <div class="ui middle aligned grid container">
            <div class="row">
                <h3 class="">Pourquoi un hébergeur aussi petit?</h3>
                <p><strong>Parce que c'est le principe même d'internet!</strong><br>Le réseau des réseaux et aujourd'hui largement dominé par des grands groupes aux plateformes tentaculaires, ultra-centralisées. Mais l'un des principes fondateurs d'internet est à l'inverse la multiplication des "noeuds": plus il existe de points et de liens entre eux, plus il devient difficile de faire tomber le réseau tout entier et donc de faire taire ses utilisateurs.</p>
                <p>Il suffit pour illustrer l'importance de ce principe de rappeller la dernière panne globale de facebook pendant seulement 5 heures et qui a pourtant provoqué plus d'une crise de panique parmi ses utilisateurs.</p>
            </div>
        </div>
    </div>

    <a name="pourquoi-open-source"></a>
    <div class="ui vertical stripe segment">
        <div class="ui middle aligned grid container">
            <div class="row">
                <h3 class="">Pourquoi n'utiliser que de l'open-source?</h3>
                <p>L'accès libre au code source d'une application garanti une forme de validation permanente par la communauté. Toute dérive ou modification qui irait dans un sens néfaste pour le projet serait repérée immédiatement et ne serait pas acceptée. </p>
                <p>L'open-source c'est avant tout des communautés multiples qui partagent l'objectif de produre des logiciels ouverts, fiables, et vérifiables. Il est évident que je ne suis pas capable de lire et comprendre tout le code source de la totalité des logiciels que j'utilise, mais je sais que je peux faire confiance aux communautés qui les développent.</p>
                <p>Il y a bien sûr parfois des prises de position ou des choix qui ne plaisent pas à tous, ce qui est inévitable dans n'importe quelle communauté, mais ils sont alors clairement affichés et les utilisateurs savent à quoi s'attendre. Avec un logiciel dont on ne peut pas consulter le code source, on ne sait jamais vraiment ce qui se passe derrière le rideau, alors tant que j'ai le choix: je choisis la transparence.</p>
            </div>
        </div>
    </div>

    <a name="nom-de-domaine"></a>
    <div class="ui vertical stripe segment">
        <div class="ui middle aligned grid container">
            <div class="row">
                <h3 class="">Et mon nom de domaine dans tout ça?</h3>
                <p>Pour chaque offre d'hébergement (hors Nextcloud mutualisé), vous avez la possibilité d'utiliser votre propre nom de domaine: pour l'adresse de votre site, ou la deuxième moitié de votre adresse@mail.com. Ce nom de domaine doit être loué chez un "Registrar" type Gandi ou OVH, et coûte environ 20€ par an pour un ".fr" (le tarif exact dépend du fournisseur et de l'extension choisie).</p>
                <p>Utiliser un nom de domaine dont vous êtes propriétaire est particulièrement important pour un site mais aussi pour vos boîtes mail, et ce pour plusieurs raisons. D'abord pour votre site c'est la garantie de conserver votre référencement si vous changer d'hébergeur. Pour vos boîtes mails il en va de même: en cas de changement d'hébergeur, vous conserverez vos adresses et courriers.</p>
                <p>En tant que petit hébergeur, je n'ai pas la possibilité de proposer des noms de domaine à la location, c'est réservé à des entreprises de taille plus élevée, à ma connaissance aucun membre du CHATONS ne propose ce service. Je peux en revanche en assurer la gestion technique pour vous, si nécessaire.</p>
            </div>
        </div>
    </div>

    <a name="deploiement-nouveau-client"></a>
    <div class="ui vertical stripe segment">
        <div class="ui middle aligned grid container">
            <div class="row">
                <h3 class="">Comment se déroule l'installation d'un nouveau client?</h3>
                <p>Lorsqu'un nouveau client souscrit un contrat pour un VPS le déploiement se passe ainsi, dans l'ordre:</p>
                <ul>
                    <li>Création du VPS "vierge" selon un modèle pré-configuré sur Proxmox (un template interne que je maintiens à jour).</li>
                    <li>Configuration du nouveau VPS: attributionn de l'espace de stockage et des adresses IP sur le réseau interne, routage, procédures de backup et de monitoring, entre autres.</li>
                    <li>Configuration de l'instance Nextcloud: modification des DNS du nom de domaine du client si besoin, configuration de l'URL correspondante sur l'instance Nextcloud, ajout des premiers comptes administrateurs, vérification de l'état de l'instance et des fonctionnalités.</li>
                    <li>Première sauvegarde et restauration pour confirmer que tout est fonctionnel.</li>
                    <li>Livraison au client de sa nouvelle instance Nextcloud et de mon numéro de téléphone en cas de besoin.</li>
                </ul>
            </div>
        </div>
    </div>

    <?php include 'includes/_footer.php'; ?>
</div>
<?php include 'includes/_assetsLate.php'; ?>
</body>

</html>
